ابتداءً من يناير 2026، أصبح إدخال العنوان الوطني الرسمي إلزاميًا لجميع الشحنات داخل المملكة العربية السعودية.
أي شحنة لا تحتوي على العنوان الوطني قد تتعرض للتأخير أو الرفض أو الإرجاع.
ما هو العنوان الوطني
العنوان الوطني هو رمز موحد مكوّن من 8 خانات من أحرف وأرقام، يحدد موقع العميل بدقة عالية على مستوى المبنى.
يُستخدم هذا الرمز من قبل شركات الشحن لتحديد موقع التسليم بشكل دقيق وسريع.
مثال على الرمز:
RNMA7272
لماذا العنوان الوطني إلزامي؟
ضمان دقة موقع التسليم تقليل محاولات التسليم الفاشلة تسريع عمليات الشحن تقليل المرتجعات والتكاليف التشغيلية الالتزام بالمتطلبات التنظيمية داخل المملكة
عدم إدخال العنوان الوطني قد يؤدي إلى تعليق الشحنة أو إرجاعها وتحميل التاجر التكلفة.
من الملزم باستخدام العنوان الوطني
جميع التجار الذين يشحنون داخل السعودية جميع العملاء عند إتمام الطلب جميع شركات الشحن
يشمل ذلك جميع أنواع الطلبات سواء كانت مدفوعة أو دفع عند الاستلام.
كيف يؤثر العنوان الوطني على الشحن؟
يساعد شركات الشحن على تحديد الموقع بدقة يقلل التأخير الناتج عن العناوين غير الواضحة يحسن تجربة العميل يقلل حالات الإرجاع بسبب فشل التسليم
كيفية الحصول على العنوان الوطني؟
يمكن استخراج العنوان الوطني عبر إحدى القنوات التالية:
موقع العنوان الوطني السعودي
منصة سبل
تطبيق توكلنا
بعد تحديد الموقع أو إدخال البيانات، يتم إصدار الرمز الوطني مباشرة.
أفضل الممارسات للتجار
- جعل حقل العنوان الوطني إلزاميًا في إعدادات المتجر
- التحقق من أن الرمز يتكون من 8 خانات فقط
- توعية العملاء بأهمية إدخاله بشكل صحيح
- عدم قبول الطلبات التي لا تحتوي على عنوان وطني صحيح
متى تتواصل مع الدعم؟
تواصل مع فريق الدعم إذا:
تم رفض شحنات بسبب العنوان الوطني واجهت مشاكل في تمرير العنوان لشركات الشحن كان العنوان الوطني مدخلاً لكن الشحنة فشلت
يرجى إرفاق رقم الطلب وصورة من الخطأ إن وجد.
العنوان الوطني عنصر أساسي في نجاح عملية الشحن داخل السعودية.
الالتزام به يضمن تسليمًا أدق، تكلفة أقل، وتجربة أفضل للعميل.